Livraison

Chez Maison Piscine & Camping Ubbink, nous comprenons l’impatience de recevoir vos équipements pour profiter pleinement de votre espace extérieur. C’est pourquoi nous avons optimisé notre processus de livraison pour vous offrir un service fiable et transparent, où que vous soyez.

Nos Options de Livraison

Processus de Livraison

1. Traitement de commande : 1-2 jours ouvrés après réception du paiement
2. Préparation : Nos experts emballent soigneusement chaque produit (bâches sur mesure, accessoires spa, etc.) pour garantir une protection optimale
3. Expédition : Vous recevez un email avec votre numéro de suivi
4. Livraison : Selon l’option choisie (Standard ou Gratuite)
5. Service après-livraison : Notre équipe reste disponible pour toute question

Pour les produits sur mesure comme les bâches d’hivernage ou à bulles, veuillez prévoir un délai supplémentaire de 3-5 jours pour la fabrication avant expédition.

Zones de Livraison

Nous livrons dans le monde entier avec quelques exceptions :

• Certaines régions d’Asie (nous consulter)
• Zones géographiquement isolées
• Pays sous embargo

Pour toute question sur la livraison dans votre région, notre service client basé à Lyon se fera un plaisir de vous renseigner.

Retours et Échanges

Votre satisfaction est notre priorité :

• Délai de retour : 15 jours après réception
• Produits doivent être dans leur état d’origine
• Pour les produits sur mesure, veuillez nous contacter avant retour
• Frais de retour à la charge du client (sauf cas de produit défectueux)

Pourquoi Nous Faire Confiance ?

Depuis Lyon, nous avons développé une expertise unique dans la logistique des produits piscine et camping :

• Emballage professionnel adapté à chaque type de produit (fragile comme les analyseurs d’eau ou volumineux comme les bâches)
• Partenariats solides avec les transporteurs internationaux
• Suivi personnalisé de chaque commande
• Service client francophone disponible pour résoudre tout problème éventuel